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拠点・環境

IT顧問サポートサービスは、 「グループ技術員」、「拠点パートナー技術員」、「全国パートナー技術員」で全国をカバーしております。

専門の拠点パートナーにより、札幌、仙台、広島などを拠点に訪問できる地域をサポート。 さらにグループ技術員により緊急時の対応から難易度の高い対応を要する作業をサポートします。 その他、遠方や拠点パートナーやグループ技術員で対応しきれない範囲を全国約900拠点のパートナー技術者によりカバー。 展開業務・保守業務では、コールセンターや物流センターとの連携により業務に必要となる作業手順書・展開計画・ツールの作成、 配布やアポ作業、展開中の進捗管理・現場サポート、完了後の報告管理・集計など業務全体のコントロールまで対応します。

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